开封水文局紧紧围绕市文明办汴水文办【2017】5号文件精神，结合“暖暖新年·春节志愿服务”的志愿者服务主题，精心组建志愿者服务队伍，深入开展送温暖活动。一是开展“文明服务伴您行”活动。志愿者胸前佩戴着“开封水文局志愿者”绶带，2月4日，在开封北站（高铁站）的售票大厅进行志愿者服务，热心地引导旅客购票、发列车时刻表宣传页及维持秩序。在服务期间，售票大厅里有位老人拿着两张身份证满脸疑惑，我局志愿者热情地上前询问后得知，这位老人不知如何取其儿子在网上订的火车票，微笑服务赢得老人连声答谢。二是开展“倡导环保，咨询引路”活动。正值开封旅游客流高峰之际，2月9日下午，开封水文局组织志愿者到万岁山森林公园门口进行咨询、引导等便民服务，同时为营造优雅、良好的卫生城市形象，倡导游客注意环保卫生。期间，有外地游客咨询小吃街具体位置等情况，热心的志愿者对其进行逐一答疑解惑。三是开展“欢乐过大年，志愿在身边”——帮你拍张全家福活动。2月10日上午9:00，志愿者为从四川工作返乡的乔曙光一家，在家门拍了一张四世同堂的全家福。
开展志愿者服务，传递社会正能量！春节期间开封水文局组织志愿者开展各种便民服务，给旅客指引导乘，给返乡人员送去了别样的温暖，志愿者们体会到了自己存在的社会价值。我局志愿者在以后的志愿服务中会继续弘扬“奉献、友爱、互助、进步”的志愿服务精神，为社会做出更大的贡献！（开封水文局 陈欣欣）
